盐边县公安局

持续推动政务服务提档升级

　　今年以来，盐边县公安局始终坚持“管理从严”与“服务从优”两条路径，突出创新管理、拓展服务、提质增效，不断提升公安“大窗口”形象，实心实意解决群众“急难愁盼”问题、用情用力做好群众贴心人，持续推动政务服务再升级。

　　一、推动运行管理有行有效。一是优化资源配置。户政中心与8个派出所、1个警务站建立综合性服务机制，将户政中心民（辅）警与8个派出所、1个警务站户籍窗口民（辅）警进行整合，节约警力配置，完善服务资源配置。二是夯实业务流程。户籍业务由派出所民辅警接件初审扫描至县局政务中心统一受理，由政务中心统一指导各派出所业务解答、受理和操作，达到受理标准统一、办事效率统一、服务质量统一的效果。三是做实能力提升。建立常态化“培、学、练”机制，统一规范9个派出所及政务中心公安窗口办事流程，每周开展业务培训、每月组织技能练兵，推行“老带新”师徒制，组织业务骨干分享经验、剖析案例，提升全员素养。

　　二、推动户籍改革亲民为民。一是落实“互联网+政务服务”新要求。开展一体化政务服务平台事项清理核对工作，完成政务一体化系统升级4.0、事项认领、发布等工作，政务服务事项网上可办率100%，“最多跑一次”事项100%，截止12月16日共计对接导入办件13569件。二是强化“一标三实”+重点治安要素全管控。开展网约房、出租房、重点管控人员、重点管控单位等治安重点要素管控，全年分2次全量核查更新标准地址、实有人口、实有房和实有单位、从业人员、流动人口数量，确保各类数据鲜活、准确。三是强化实质审查+清隐清患全覆盖。持续深化户口登记管理清理整顿工作，实质性审查重点关注人员违法前科、现实表现、工作生活等情况，对未按要求开展工作的派出所，依托基础管控平台下发《督办单》，确保实质性审查落实到位。

　　三、推动便民利企可感可及。一是畅通服务绿色通道。实行延时服务、错时服务，周末、假期“不打烊”等便民举措，开通高中考绿色通道及办事专窗，为群众办理户籍业务30595件，受理二代居民身份证8725张、临时身份证796张，异地身份证120张，通过绿色通道办理86件，累计提供各类业务咨询7000余次。二是优化涉企便利措施。设立企业服务专窗，在重点企业设立公安服务直通点，配备社区民警服务专员，主动为企业员工提供政务咨询办理服务，为企业提供各类咨询服务100余次，办理各类户籍业务2000件次；牵头新办企业刻章服务，实行“政府买单、企业免单”，截至11月共为542家新开办企业免费刻制印章1592枚，累计节约企业费用金额26.62万元。三是创新“政务”主题宣传。深入开展“户籍改革”主题宣传活动，推出全省首张“户籍人口直线亲属关系普”办理流程短视频，通过政务中心窗口民辅警生动讲述，让证件办理政策要求、材料手续、办证流程一目了然，全面提升服务质效，受到辖区群众一致好评。