东区分局炳草岗派出所收到群众致谢锦旗

近日，炳草岗派出所收到一面写有“人民好警察，为民办实事”的锦旗，专门表扬我所00后警员黄元东。原来，近日炳草岗派出所接到辖区医院工作人员报警求助，称一名患者接受治疗后长期未结清医疗费用，医护人员多次沟通未果，双方因此产生纠纷。

接警后，派出所依托警医联动机制，迅速安排民警联系医院及患者核实情况。工作中，民警坚持把化解矛盾、维护正常医疗秩序作为出发点，分别听取双方意见，安抚情绪、防止矛盾升级，并从情理法角度开展普法宣传，向患者讲明应依法履行费用支付义务及拒不支付可能承担的法律后果，同时引导双方理性沟通、依法协商。经耐心劝导，患者认识到自身问题，表示愿意补缴费用，并于次日将拖欠的医疗费全部付清，纠纷得到圆满化解。

一面锦旗既是肯定，也是鞭策。下一步，炳草岗派出所将持续深化警医联动机制，加强涉医矛盾纠纷排查化解，做到早发现、早介入、早疏导，全力维护辖区医疗机构正常秩序。