为自觉践行党的群众路线，坚持秉公执法，大力弘扬党的光荣传统和优良作风，弘扬社会主义核心价值观，共同传递正能量，引领全警深入践行为民服务宗旨，攀枝花市公安机关紧扣队伍教育整顿相关要求，立足实情，谋求创新，多措并举，扎实推进“我为群众办实事”爱民实践活动走深走实。

　　一、精心谋划部署，强化为民警心。一是第一时间召队伍教育整顿部署大会、党委（扩大）会、教育整顿工作推进会，明确把教育整顿与“我为群众办实事”爱民实践活动深度融合，立足公安业务实际，制定《全市公安队伍教育整顿“我为群众办实事”活动实施方案》，明确活动内容、时间、责任单位、工作要求，切实把队伍教育整顿成效转化为推动打造让人民满意公安队伍的强大动力。二是副市长、市公安局党委书记、局长季雷和各级各部门主要负责同志，紧扣政治教育、党史教育内容，讲授主题党课，对全市各级公安机关提出具体要求，推动全警立足主责主业，提升综合能力素养，主动倾听群众呼声，创新服务手段，展现出良好的公安形象，凸显更快捷、更温馨的公安服务，进一步提升群众安全感、满意度。三是全市公安机关各基层党组织充分发挥“战斗堡垒”作用，依托“晨读”“夜校”“三会一课”“主题党日”等方式，深入开展为民服务思想教育，确保全警永葆为民赤诚。

　　二、开展“开门评警”，倾听群众心声。一是开展“警营开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、警风警纪监督员、服务对象、媒体记者等代表走进西区分局“全省枫桥式派出所”——格里坪派出所、仁和区分局机关大楼、交警支队指挥中心等地参观，向参观代表们展示警械武器装备、公安文化，普及相关知识，进一步展现了攀枝花公安工作科技化、智能化、现代化成效，进一步拉近了警民距离，营造了警民一家亲、警民鱼水情的新时代人民警察队伍良好氛围。二是层级召开队伍教育整顿征求意见第一次座谈会，充分倾听各界代表就加强和改进公安机关纪律作风、能力素质、执法服务等工作的意见建议，收集意见和建议60余条。三是采取“云＋”评警新举措，发布“关于征求对全市公安交通管理工作意见建议的通告”，放大队伍教育整顿民意之声，通过在网络平台发布信息，畅通网络、电话、电子邮箱等多种渠道，广泛收集民意民智目前已收到意见建议100余条。

　　三、全警群策群力，寻求便民良方。一是充分发挥各级“关键少数作用”，压实责任、扛起担子，对以往民意反馈进行“回头看”，详细梳理排查，针对群众提出的突出问题与薄弱环节进行精细化梳理，建立“查改清单”，对标对表靶向整改。二是充分发挥“群体基石作用”，全体民警通过“教育整顿·大家谈”活动，积极撰写心得，把开展“我为群众办实事”爱民实践活动的优质构想、践行“从警为民”理念融汇其中，为全市各级公安机关进一步开展工作提供坚实保障。三是充分发挥“群策群议作用”，以支部为单位，积极开展支委会、座谈会“谈心谈话”等，针对当下群众关注的业务办理、窗口服务、执法规范等热点、难点问题进行深度剖析，探讨解决方案，切实提升群众满意度与认可度。

　　四、畅通服务渠道，提升服务质量。一是全体党员民警按照要求全员开展党员“双报到”，落实疫情防控、森林防火入户宣传、交通安全知识宣讲等活动，提升群众对认识和重视；组织党员到辖区敬老院服务老人，开展卫生清扫活动，美化生活环境，引领良好生活习惯，助力文明城市创建。二是深化车驾管业务，车管所与邮政、银行、保险、4S店等企业建立合作，设立机动车登记服务站、交通管理服务站等各类服务站点70余个；今年以来，各类服务站点共为群众办理业务1.5万余，极大节约了群众的办事成本。深化网上快办服务，车管所专门设立网办中心，深入推进“交管12123APP”应用，为群众提供网上业务受理、在线答疑等服务，群众可通过“交管12123APP”办理20余类交管业务；今年以来，共计提供在线答疑500余次，受理各类网上业务3.9万笔。深化“特色”亮点服务，采取下乡方式为边远地区群众提供“上门考试”服务，方便边远地区群众办理摩托车驾驶证。推出了寒假专场考试服务，今年以来，车管所共开展寒假师生专场考试2次，服务300人次，方便教师、学生办理机动车驾驶证。推出了“优先考试”服务，服务抗疫人员、残疾人及因参军入伍等特殊原因无法正常完成驾驶证考试的人员。推出“常态化周六服务”，解决“群众上班我上班、群众下班我下班”，上班族办理业务困难的问题；今年以来共为群众办理业务360余笔，共审核2400余笔车辆检测数据。三是优化交管服务，以市民出行为需求，继续实施打开“三把锁”道路“微改造”工程，充分挖掘道路资源，重新调整渠化奥体路天香人和路口、机场路口等11处路口，首创竹湖园“潮汐车道”，不断优化、提升道路通行效率，切实提高群众满意度。坚持专项治理与综合治理、源头治理相结合，建立护学岗、高峰保畅岗、处警巡逻岗等9个缓堵保畅岗位，重点缓解城区交通压力。结合城区旧城改造、棚户拆迁等工程，调研停车需求管理，联合辖区街道，将二街坊、温州商城、桃源街等拆迁地平整为停车场，增设700余个停车位供市民使用，构建以配建停车场为主、路外停车场为辅、非主干道停车为补充的停车结构体系，极大缓解了旧城区停车压力。强化警保合作力度，持续推进交管“12123”APP应用，强化对一线执勤民辅警、保险公司理赔员的培训工作，发放道路交通事故互联网在线处理快处宣传卡片2.2万张，提高群众主动注册和使用率，让快处快赔成为处理轻微交通事故的第一选择，防止小事故造成大拥堵，保障群众出行畅通。四是深化易制毒化学品管理“放管服”改革，落实属地管辖及分级管理原则，实现了行政许可事项审批权限下放，方便企业就近办。全面推行行政许可备案“一网式”“一站式”服务，让网络多跑腿企业少跑路，方便企业快捷办。建立管理服务微信群，变定点服务为“移动服务”；推行AB角轮岗值班，变工作日服务为“全天候”服务；主动指导，变被动服务为“上门服务”，持续优化营商环境。五是在出入境服务大厅增设“母婴室”“等候阅读区”，便民区放置雨伞、便捷轮椅、市民服务箱等便民物品。在严格执行国家移民局疫情管控措施的同时，对确实需要前往国（境）外的居民，提供微信公众号上24小时咨询服务及网上预约服务，在服务前台设置绿色通道，今年为“特事特办”人员加急服务5人，接待24小时业务咨询服务56人次。针对今年高考临近的实际，增设高考学生办证绿色通道，在以前30个工作日内领取身份证件的基础上，增设高考学生办证绿色通道，承诺24小时内受理、力争10个工作日内领取；3月15日、3月22日、3月26日，已通过绿色通道为3名高考学生办理了身份证。在去年底推出4项户政便民利民措施的基础上，增加户口迁移“容缺受理”“先办后补”措施，市外群众申请迁入我市城镇，符合办理条件、材料不齐的，经申请人书面承诺，窗口民警先行为群众办理迁移业务，群众在约定时间内补齐相应材料；3月10日已上报市发改委待市政府审议下发。六是提供“去上网”APP软件，方便上网消费者进行实名注册和认证，3月以来通过该APP共为网民提供服务4.2万余次，涉及全市网吧69家。利用微博、微信、今日头条等网络社交、新闻媒体平台开设“攀枝花网警公开巡查执法账号”，面向广大网民发布防诈骗警示教育、辟谣、英模事迹宣传、法律法规知识宣讲等信息共计200余条。